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依净干洗案例

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依净干洗已经开业5年有余,老板谢总在刚开业就给店里上了个会员系统,持续有会员预充值赠送余额的策略,靠着这个策略一做就是多年,业绩还可以。

不过由于如今社会更新换代快,依净干洗长期使用的会员系统由于软件公司也不大,所以更新维护也很难,谢总察觉到如果继续使用这个系统,可能以后干洗店会跟不上发展,而且附近挺多店都开始用小程序和公众号了,有些会员也反馈说不能微信上下单预约不太方便。

依净干洗案例

于是谢总找到了凡科网的新产品凡科门店通,发现跟自己的需求非常匹配,既能满足之前的经营策略,顾客又可以小程序上预约并自动扣除余额,还有很多其他很火的营销玩法。

接入凡科门店通后,依净干洗开始把旧系统的老会员逐渐转移到凡科门店通的会员系统中。

Step1:在凡科门店通上搭建店铺,把干洗服务、充值优惠等上架到小程序中,并设置好预约干洗的规则;

依净干洗案例

Step2:通过朋友圈和微信群发通知老会员,让老会员以后可以通过小程序来预约干洗;

依净干洗案例

Step3:老会员如果在旧系统上还有足够的余额,那先扣旧系统的余额,旧系统的余额扣完后,再给会员在凡科门店通里面充值;

Step4:会员的余额充值到凡科门店通后,会员就能在小程序上消耗余额来预约干洗,大大提升了门店的效率;

依净干洗案例

由于门店效率的提升,依净干洗也可以开始拓展更多新客户了,于是就开始尝试用拼团来拉新,设立超低的拼团价还有开启老带新团,刺激老会员找新客户拼团,从而带来更多的新客户。

依净干洗发布拼团活动后,一周就给门店带来了100多个新客户,其中有54位新客户进行了充值,成为了依净干洗的忠实客户。

线上线下获客——转化会员——会员管理——会员裂变

1.线上线下获客

小程序获得微信自有流量,还有“附近小程序”这个功能,有效拓展门店附近的客源,结合线下传单扫码领取优惠券吸引新客

2.转化会员   

利用进店有礼,注册会员即可领取进店有礼优惠券,把新客转化成会员

3.会员管理

会员在小程序自助预约空闲的美容师,避免了到店后等待时间过长的问题,提升了会员体验,同时记录会员的全方位信息,根据会员消费情况,短信营销激活沉默会员,促进会员再次消费

4.会员裂变

大转盘、拼团等拓客营销活动,让会员带来新客户,同时享受VIP价格,也带给该店销量。

通过以上方式,新大康健康管理用少的人力物力,打破之前的销量,比上个月销量高30%。

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